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　　在城市的街头巷尾，快递小哥穿梭不停、外卖骑手风雨兼程、网约车司机日夜奔忙……他们作为新就业群体，是城市运转的“毛细血管”，用汗水撑起万家便利。

　　然而孩子放学没人管、老人看病不方便、异乡打拼难融入等问题也成了他们的急难愁盼。

　　如今，这份焦虑正被慢慢化解。南昌市青云谱区委社会工作部联合蓝鲸社会创新发展中心量身打造“新心港湾——新就业群体家属关爱计划”（以下简称“新心港湾”），用暖心服务，为奋斗者们筑牢温暖后方，写下城市里最动人的“幸福方程式”。

　　“以前爸妈有点小毛病，我跑单忙根本没时间陪去医院，现在好了，社区就有义诊，医生还上门建档，太省心了！”说起健康服务，快递员王师傅满是感激。

　　针对新就业家庭“看病远、就医难”的烦恼，“新心港湾”创新“1+1+N”健康结对模式，即1名医生+1名社工+N个家庭，建立专属健康档案。

　　社区每月开展“流动健康驿站”义诊义剪服务，配套开设“家庭护理工作坊”，累计为1200人次提供血压监测、中医理疗、用药指导等服务，让“健康焦虑”转化为“触手可及的安心”。

　　“孩子说这里像家一样，老师耐心教，小伙伴一起玩，我们在外打拼也没了后顾之忧。”外卖骑手李哥说起孩子的变化，眼里满是欣慰。

　　聚焦“课后无人管、作业无人教”的痛点，“新心港湾”联合江西省青年志愿者协会推出“156成长计划”，即每周5天沉浸式托管，覆盖6大核心素养。

　　在“蒲公英的种子”暑期学堂里，220名孩子不仅课业成绩平均提高15分，还能玩转艺术手工、科学实验、城市探索等20类兴趣课程。

　　据悉，项目累计服务3000人次，收到87封手写感谢信，字字句句都是家长们的真情流露。

　　“刚来南昌时，身边没亲戚朋友，感觉自己就是个外人。现在参加邻里市集、厨艺大赛，认识了好多邻居，还加入了烘焙团。”来自外地的宝妈张女士，如今早已融入社区大家庭。

　　为打破新就业家庭“孤单打拼”的困境，“新心港湾”搭建“慈善益站+文化沙龙+志愿联动”平台，让邻里情越来越浓。

　　每月4场“邻里互助市集”，旧物置换2000余件，省钱又暖心；“宝妈烘焙团”“快递员维修队”等5个自组织，让有特长的居民互帮互助；城市记忆故事会、新老南昌人厨艺大赛等50场活动，吸引1500余人次参与，笑声拉近了彼此距离。

　　更暖心的是，32名新就业群体家属化身志愿者，反向为社区服务，包括代收快递、宣传反诈、探望老人等，实现“受助、自助、助人”的温暖循环，越来越多人从“异乡人”变成了社区“共建者”。

　　从健康守护到教育托管，再到社区融入，“新心港湾”的暖心背后，是多元力量的同向发力。

　　项目创新“1+4+X”联动模式，蓝鲸社创统筹资源，区委社会工作部、社区党组织、学校、医院四方联动，企业、公益基金、高校智库等社会力量广泛参与，形成“政府引导、专业运作、社会参与”的暖心生态。

　　截至目前，项目已直接服务超5000人次，带动30余家单位跨界合作，成为青云谱区服务新就业群体的标杆。

　　2026年，“港湾升级计划”正式启动，服务覆盖将拓展至500户新就业群体家属家庭。惠及网约车司机、网络主播等新就业群体。项目将整合多方优势资源，在现有服务基础上推出创业扶持、学历提升、子女升学资助等定制化服务，用实打实的举措为他们的奋斗之路添薪加力，让服务更有温度、更具实效。

　　快递员王师傅的女儿在托管班画出第一幅油画、外卖骑手李姐在沙龙里学会流利南昌话、货车司机张大哥作为志愿者为老人送去物资……这些平凡又温暖的瞬间，正是青云谱基层治理的生动缩影。

　　以“新心港湾”为支点，撬动城市治理的温暖杠杆。青云谱区用有温度、接地气的服务，让每一个为城市奔跑的身影都被温柔以待，让每一个努力生活的家庭都能拥有温暖港湾。